Chez x-chainmail.net, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et sans tracas. Pour garantir que votre commande arrive de manière rapide et sécurisée, nous avons établi un partenariat avec Amazon.
1. Délai de traitement
En général, le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la mise à jour des informations de suivi, car les coursiers locaux peuvent rencontrer de légers retards. Les commandes ne seront pas traitées le samedi et le dimanche.
2. Délai de livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes depuis nos entrepôts aussi rapidement que possible. Après l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail.
3. Changement d'adresse de livraison
AUCUN FRAIS pour changer l'adresse de livraison AVANT que nous ne vous fournissions le numéro de suivi.
4. Suivi de commande
Si vous êtes déjà inscrit sur x-chainmail.net, vous pouvez suivre votre commande, ainsi que les informations d'expédition et de manutention, dans votre compte. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site, vous pouvez suivre votre commande ici avec votre ID de commande et votre e-mail.
5. Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement, nous ne facturerons pas de frais de manutention supplémentaires et vous rembourserons intégralement. Une fois le produit expédié, la politique de retour standard s'appliquera.
6. Détails de l'expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Nous prenons actuellement en charge uniquement les livraisons au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Espagne.
Pays d'expédition : Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne.
Délai estimé de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai estimé de transit : 3 à 6 jours ouvrables ;
Coûts : Livraison gratuite ;
Note :
Jours de traitement : Le jour de traitement correspond au moment où un colis quitte notre entrepôt.
Jours de transit : Le jour de transit est le temps nécessaire au transporteur pour livrer un produit au client. Les dates de livraison réelles peuvent varier en raison de divers facteurs tels que des retards d'expédition, les conditions météorologiques, etc.
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à info@x-chainmail.com.